たびたびUPしてきた、ルックファンタスティックでの購入品レビュー。
大好きなThe Ordinaryもこちらで購入。
配送に少し時間はかかるものの(というかiHerbが速すぎる!)、なにひとつトラブルなく商品を受け取っていましたが、1度だけ発送されないことが・・・
詐欺か?
このままドロンか?
結果・・・
カスタマーサービスが神対応だった!!!
な超私的体験レビュー。
経過1 トラブルメールが届く
このメールが届き、とうとう注文から1か月以上。(ちょいちょい日本語がおかしいのはスルー。)
う~む。
待てど暮らせど、発送されません。
それでも、イベントのお知らせは毎日届くし、不信感マックス。
まずは落ち着いて、ここに連絡☟
丁寧な日本語のメールが届きました。
待っていましたが、まだ届かない。
経過2 ライブチャットを使用する
そこで今度はここ☟
担当者がいるときは、「使用できます」になり、日本語のスタッフとその場でやり取りができます。
その時の説明では、
①一部のお客様にシステムエラーが発生している。
②発送されるまで請求されない。(私の場合は、paypalで支払い)
とのこと。
ライプチャットでは、キャンセルも受け付けてくれるので、ログイン後自分のアカウントから試してみてくだされ。
経過3 商品到着 しかし・・・
とうとう注文から、はや2ヶ月。
やっと届いた発送メール。
注文した2件が同時に到着!
なんと、今度は中身が漏れている・・・
段ボール、パッケージ、商品がベタベタ・・・
開けたら、ふたがゆるかった・・・
奇しくも、届くのを待っている間にBeauty Bayで同じ商品を購入していたので、比べてみると1/3ほど漏れてなくなっている。
過去の経験から、またもやカスタマーサービスに連絡。
結論
返金してもらったよーーー!
配送トラブル&商品漏れがありましたが、
結果、カスタマーサービスの対応が神だった!!!
日本語で問い合わせでき、しかも翌日には丁寧に返信がくるのは、英語が苦手だけど、海外コスメを試してみたい人には抜群に心強いサービス。
ブランドによっては、日本で購入するよりずっと安く購入でき、未入荷ブランドも多数。
買っちゃおう!
割引コード
初回限定で割引コードが使えます。The Ordinaryの購入には使えませんが、使えるブランドはいっぱいあるので探してみてね。時期や条件により、700円~3,150円の割引が受けられます。
よければこちらのコード、
ルックファンタスティック 紹介コードで割引あり:XAE2-R2
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今年も優秀だったバンドゥ
色違いも欲しい
ブログup
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4日 ago
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2週間 ago
【BBIA】落ちないティント通称飲み会リップとオーロラグロー
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3週間 ago
3Coins
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4週間 ago
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1か月 ago
The Ordinary
まさかのあのEUKより熱いとは・・・
併用でき使いやすい抗酸化アイテム
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1か月 ago
Costco
OOFUSの1/3の価格のリカバリーサンダル
履き心地サイコー
買うべし
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1か月 ago
Ron Herman
スクラブ不要のツルツルボディ
見事にツルツル
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2か月 ago
iHerb 円安でも欲しいものがある
リピート品とお初モノ
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2か月 ago
giovanni
2chic REPAIRING SUPER POTION HAIR SERUM
ダメージヘアセラム
なぜこの存在を忘れていたジョバンニ復活
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2か月 ago
adidas バイ ステラマッカートニー
初めてのオークション
Continental製の靴底はやっぱり履きやすい
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2か月 ago
ZOZOTOWN
初めてのSecondhand
大成功のShopping
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2か月 ago
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